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Mentions légales et protection des données


Mentions légales
Exploitant du site au sens du § 5 de la loi allemande sur les médias électroniques (TMG)
Saarbrücker Pfandleihhaus GmbH
Kaiserstraße 23
D-66111 Sarrebruck
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Courrier électronique : info@pfandleihhaus.com
Gérant autorisé à représenter l'entreprise : Frank Funke
Registre du commerce : Tribunal d'enregistrement :
Tribunal d'instance de Sarrebruck
Numéro d'enregistrement : HRB 12517
Numéro d'identification de la taxe sur le chiffre d'affaires
conformément au § 27a de la loi sur la TVA : DE 212908843
Autorités de surveillance : Service d'ordre de la ville de Sarrebruck
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi : 9.30 - 18.00 heures les samedis de l'Avent : 10h00 - 18h00
Images utilisées : Licences d'images de Shutterstock.com et propres.


Déclaration de protection des données
Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à nos offres. Vous trouverez dans nos mentions légales les informations nous concernant. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
Nous avons nommé un responsable de la protection des données au sein de l'entreprise. Notre délégué à la protection des données est Me Hans-Peter Toft, Neuer Wall 35, 20354 Hambourg. Si vous avez des questions, des remarques ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que personne concernée, veuillez envoyer un e-mail à dsb@pfandleihhaus.com.


Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations sur votre personne. Lors de chaque consultation d'un site web, le serveur web se contente d'enregistrer automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès) et qui documente la consultation. Ces données d'accès sont évaluées dans le seul but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du DSGVO, cela sert à préserver nos intérêts légitimes à une présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une pesée des intérêts. Toutes les données d'accès sont effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Utilisation pseudonymisée du site Internet :

Vous pouvez en principe visiter notre site Internet sans nous communiquer de données à caractère personnel. Les données d'utilisation pseudonymisées ne sont pas recoupées avec les données du porteur du pseudonyme. Il n'y a pas de création de profils d'utilisation pseudonymisés.

Services d'hébergement fournis par un prestataire tiers

Dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte, un prestataire tiers nous fournit les services d'hébergement et de présentation du site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts, à une présentation correcte de notre offre. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-après, sont traitées sur les serveurs du prestataire d'hébergement. Le prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre inscription chez nous, lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail). Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du DSGVO pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte, vos données seront limitées pour la suite du traitement et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

Transmission des données

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du DSGVO , nous transmettons vos données à des tiers, à savoir les entreprises impliquées dans l'envoi et le traitement des paiements (par ex. DHL ou PayPal), dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de la prestation. Si vous nous fournissez des données personnelles dans le cadre d'un consentement, ces données ne seront utilisées que dans le but qui est à la base du consentement et que vous avez accepté au préalable. Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que cela sera nécessaire pour la finalité prévue de la collecte de données ou que cela sera prescrit par la loi.
 Vos intérêts légitimes seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf aux fins mentionnées de traitement des contrats et des paiements.

Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du DSGVO. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée d'enregistrement dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur se distingue par la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :
Internet Explorer™ : https://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web

Pour l'analyse du site web, ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (www.google.de). Cela permet de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du DSGVO. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, comme par exemple les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas recoupée avec d'autres données de Google. Après la finalité et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.
Google LLC a son siège principal aux Etats-Unis et est certifié sous le EU-US-Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la saisie par Google Analytics sur ce site web. Un cookie d'opt-out sera alors déposé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

Utilisation de plugins sociaux de Facebook, Instagram, Google et Twitter

Nous nous réservons le droit d'utiliser sur notre site web ce que l'on appelle des plugins sociaux ("plugins") de réseaux sociaux.
Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram.
Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur concerné et intégré dans la page. Grâce à l'intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil ou n'êtes pas connecté à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné (le cas échéant aux États-Unis) et y est enregistrée. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent directement attribuer la visite de notre site web à votre profil dans le réseau social concerné. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "Like" ou "Share", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur des fournisseurs et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur le réseau social et y sont affichées à vos contacts. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts à une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du DSGVO. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des fournisseurs.
https://www.facebook.com/policy.php
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://twitter.com/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux attribuent directement les données collectées via notre site web à votre profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter du service en question avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de script "NoScript" (https://noscript.net/).

Newsletter

Dans la mesure où nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter sur notre site, les règles suivantes s'appliquent : Cette newsletter nous permet de vous informer à intervalles réguliers sur nos offres. Pour pouvoir recevoir notre newsletter, vous devez disposer d'une adresse e-mail valide. Nous vérifierons l'adresse e-mail que vous avez saisie pour nous assurer que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée ou que son propriétaire autorise la réception de la lettre d'information. Cela sert de garantie de notre part au cas où un tiers abuserait de votre adresse e-mail et s'abonnerait à notre newsletter à votre insu. Les données ainsi collectées sont utilisées exclusivement pour l'abonnement à notre newsletter. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Les données ainsi collectées ne sont pas non plus comparées aux données éventuellement collectées par d'autres composants de notre site. Vous pouvez résilier votre abonnement à cette newsletter à tout moment. Vous trouverez des détails à ce sujet dans l'e-mail de confirmation ainsi que dans chaque newsletter.

Utilisation de Google-Maps

Nous utilisons sur notre site le composant "Google Maps" de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après "Google".
À chaque appel individuel du composant "Google Maps", Google place un cookie pour traiter les paramètres et les données de l'utilisateur lors de l'affichage de la page sur laquelle le composant "Google Maps" est intégré. En règle générale, ce cookie n'est pas supprimé à la fermeture du navigateur, mais expire après un certain temps, dans la mesure où vous ne l'avez pas supprimé manuellement auparavant.
Si vous n'êtes pas d'accord avec ce traitement de vos données, vous avez la possibilité de désactiver le service de "Google Maps" et d'empêcher ainsi la transmission de données à Google. Pour ce faire, vous devez désactiver la fonction Java-Script de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser "Google Maps" ou seulement de manière limitée.
L'utilisation de "Google Maps" et des informations obtenues via "Google Maps" s'effectue conformément aux conditions d'utilisation de Google.
https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
ainsi que les conditions générales supplémentaires pour "Google Maps".
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

Google Fonts Web

Ce site utilise, pour la représentation homogène de polices de caractères, des polices dites Web Fonts mises à disposition par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Lorsque vous consultez notre site web, votre navigateur charge les polices web nécessaires pour afficher correctement les textes. Le navigateur que vous utilisez doit donc établir une connexion avec les serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f du DSGVO. L'utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l'intérêt d'une présentation uniforme et agréable de notre site web. Ce site web ne stocke pas les données à caractère personnel. La politique de confidentialité de Google peut être consultée à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/.
Google est certifié pour l'accord de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le niveau de protection des données en vigueur dans l'UE également pour les entreprises hors de l'UE. Plus d'informations sur la certification :
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Utilisation de composants YouTube

Pour l'intégration de vidéos, nous utilisons entre autres le fournisseur YouTube. YouTube est exploité par YouTube LLC, dont le siège social est situé à 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube est représenté par Google Inc. dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Sur certaines de nos pages Internet, nous utilisons des plugins du fournisseur YouTube. Lorsque vous consultez les pages de notre site Internet dotées d'un tel plug-in, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube et le plug-in est alors affiché. Cela permet de transmettre au serveur YouTube les pages Internet que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à YouTube en tant que membre, YouTube attribue cette information à votre compte utilisateur personnel. Si vous utilisez le plug-in, par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage d'une vidéo, cette information est également attribuée à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette attribution en vous déconnectant de votre compte YouTube ainsi que d'autres comptes utilisateurs des sociétés YouTube LLC et Google Inc. avant d'utiliser notre site Internet et en supprimant les cookies correspondants des sociétés.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des indications sur la protection des données par YouTube (Google) sous
www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Utilisation de Google-Adwords

Nous utilisons également l'outil publicitaire Google "Google-Adwords" pour promouvoir notre site web. Dans ce cadre, nous utilisons sur notre site Internet le service d'analyse "Conversion-Tracking" de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après "Google". Dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Google, un cookie est déposé sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet dépose et enregistre sur votre ordinateur. Ces "cookies de conversion" perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué en tant qu'utilisateur sur l'une de nos annonces placées chez Google et que vous avez été redirigé vers notre site.
Les informations obtenues à l'aide des "cookies de conversion" servent à Google à établir des statistiques de visite pour notre site web. Ces statistiques nous indiquent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et quelles pages de notre site ont été consultées par l'utilisateur en question. Nous ou d'autres annonceurs via "Google-Adwords" ne recevons cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Vous pouvez empêcher l'installation des "cookies de conversion" par un réglage correspondant de votre navigateur, par exemple par un réglage du navigateur qui désactive de manière générale l'installation automatique de cookies ou qui bloque spécialement les cookies du domaine "googleadservices.com".
Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Google à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :
https://services.google.com/sitestats/de.html

Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
conformément à l'art. 15 DSGVO, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ; conformément à l'art. 16 DSGVO, le droit d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes que nous avons enregistrées ou de les faire compléter ; conformément à l'art. 17 DSGVO, le droit d'exiger la suppression de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, à moins que la poursuite du traitement
  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ; 
  • pour le respect d'une obligation légale ;
  • pour des raisons d'intérêt public ; ou
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice est nécessaire ; conformément à l'article 18 du DSGVO, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
  • l'exactitude des données est contestée par vous ;
  • le traitement est illicite, mais vous refusez son effacement ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du DSGVO; conformément à l'art. 20 DSGVO, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;

conformément à l'article 77 du DSGVO, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des raisons liées à votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation des autorisations accordées ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement à l'adresse dsb@pfandleihhaus.com.
Délégué à la protection des données de l'entreprise, autorité de surveillance
Nous avons désigné un responsable de la protection des données au sein de l'entreprise. Il s'agit de l'avocat Hans-Peter Toft, Neuer Wall 35, 20354 Hambourg. Vous pouvez également contacter M. Toft à l'adresse dsb@pfandleihhaus.com.

Autorité de surveillance
L'autorité de surveillance de la protection des données est compétente pour notre entreprise :
Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland (Centre indépendant de protection des données de la Sarre)
Monika Grethel
Fritz-Dobisch-Str. 12 
66111 Sarrebruck 
Tél : 0681 / 94781 0 
Télécopieur : 0681 / 94781 2
poststelle@datenschutz.saarland.de
Le sceau de confiance Trustami est intégré à ce site web pour afficher les évaluations collectées ainsi que les commentaires des médias sociaux. Cela sert à mettre en œuvre nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre sur notre propre site web. Lors de l'appel du sceau de confiance Trustami, le serveur web enregistre automatiquement des données (données d'accès) sous la forme d'un fichier journal du serveur, qui contient par exemple la date et l'heure de la consultation, votre adresse IP sous forme abrégée et le fournisseur d'accès. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. Le sceau de confiance Trustami et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trustami GmbH, Friedrich-Wilhelm Str.68, 12103 Berlin.
Remarque concernant le règlement des litiges en ligne (OS) La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges (dite "plateforme OS"). La plateforme OS sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne. Le client peut accéder à la plateforme de RLL en cliquant sur le lien suivant :
https://ec.europa.eu/consumers/odr